Publicidad II

Calificaciones 2a unidad.

2011-06-12T20:47:00.000-07:00

Por este medio les pido que esten atentos a información relacionada con su examen final, ya que fue programado a las cuatro de la tarde y yo no puedo a esa hora.
como saben, yo estoy disponible apartir de las seis de la tarde, así que considero a esa hora será el examen...
de todos modos, los que me siguen en facebook podrán estar más al tanto conmigo.
ahora sí.
vayamos por partes. lo más importante del examen, independiente a tu concepto creativo y a tu mensaje clave, hitoria, misión, visión y antecedentes publiciatarios fue un regalo, así como situación de la empresa y planteamiento del problema.

obj de mkt: dar a conocer o llamar la atención, generar notoriedad, ganar visibilidad etc, etc.
obj de com: presencia en medios de comunicación.
de su examen, la estrategia general a utilizar era de notoriedad o de relanzamiento, cualquiera de las 2.
el tono era serio, coloquial, jovial, alegre, empresarial.
el presupuesto tenia que mostrar la cantidad final económico por campaña, y si investigaron en equipo el costo en los medios, tendrías una idea más certera.
el ritmo era de impulso... pues la estrategia es de notoriedad.
la est creat es por medio que utilizaran y por ello habia que ver en su examen las acciones de cada medio que utilizaron, si decias que utilizarias 3 medios y en tu examen sólo diste idea de uno, pues... esta mal.
en breve paso a la uni a dejar sus examenes con sus trabajos.
ahora, las calificaciones.

claudia Montalvo 79
Dali Ramos 78
Miriam Guadalupe 88
Mildred 75
Gandarillas 85
Luz Adriana 85
Ignacia 90
Noemi Castillo 80
Nancy Ornelas 75
Anahí Sánchez 85
Tania Piña 65
Teresa Yadid 75
Ivonne Habana 70
Roberto Getsemani 65
Adriana Conchita 70
Josue Andhi 65
Rivapalacios 70
Yuriko Cortes 80
Alina 67
Atristain 80
Isabel Hernandez 80
Iraís 70
Patrón 65
Yamil 70
Ale Cañas 90
Carlos Antonio 30
Sara Jorrin 65
Noel Pacheco 95
Adriana de Carmen 85

Diseño gráfico... slideshare

2011-05-18T19:20:00.001-07:00

estas diapositivas están increibles, ojala las tomen por el mejor lado y les sirva de mucho. saludos.

http://www.slideshare.net/alexei.hidalgo/principios-del-diseo

Diez principios del diseño gráfico Barcelona | Versión sintetizada, a modo de decálogo, de una propuesta de Norberto Chaves.

2011-05-18T19:17:00.001-07:00

1. Convencionalidad

El signo debe configurarse conforme alguna combinación de los códigos gráficos culturalmente vigentes. La idea de «nuevos lenguajes gráficos» resulta absurda: si un lenguaje es nuevo, no se entiende.

2. Ocurrencia

La ocurrencia compensa la convencionalidad al darle relevancia al mensaje. Pero el grado de atipicidad necesario no siempre es el máximo posible. Cada caso requiere un grado de ocurrencia diferente.

3. Eficacia

El signo ha de cumplir, como mínimo, todas las funciones para las cuales ha sido creado. Valores, como por ejemplo la estética, no pueden subordinar la eficacia del comunicado gráfico sino, por el contrario, potenciarla.

4. Propiedad

El signo debe inscribirse en el paradigma identitario de su emisor. No basta con la firma: el comunicado mismo debe identificar al emisor. La identidad no consiste en hablar del emisor sino en hablar como él.

5. Respeto

Tal como sucede con el emisor, la gráfica debe ajustarse y respetar los códigos del receptor. Se habla para él, para que él entienda.

6. Pertinencia

El signo debe ajustarse al registro del vínculo comunicacional que se entabla entre emisor y receptor. Solo conociendo ese vínculo, es posible establecer el tono adecuado que cada ocasión amerita.

7. Densidad

Entre lo vacío y lo lleno debe haber una relación de sentido. El signo debe estar saturado, o sea, carente de zona privadas de sentido. Si al eliminar un elemento nada se pierde, es porque ese elemento sobraba.

8. Economía

El despilfarro es comunicacionalmente negativo. El signo no debe contener redundancias superfluas o excesos gráficos.

9. Transparencia

El signo debe carecer de significaciones parasitarias que obren como interferencias a su mensaje específico.

10. Anonimato

El signo debe ser autónomo, libre de referencias a su proceso productivo o su autor. El signo no es la historia de su proceso productivo: pertenece al emisor y su producción debe volverse invisible.

Tipos de estrategias

2011-05-18T19:07:00.001-07:00

Esto ya lo vimos, pero lo subo por que me di cuenta que estaba incompleto en otro apartado del blog, dudas? en clase lo resolvemos!

Estrategia de notoriedad: sobresalir de las demas marcas, utiliza una o las ventajas competitiva del producto y lo eleva a la maxima potencia posible. Todas las marcas buscan ser notorias al lanzar un producto al mercado.

Ejemplo: cualquiera entrando al mercado

Estrategia de División: una parte del producto habla por el todo, muy parecido a notoriedad, solo que aquí nos enfocamos a una sola, quien será la embajadora del TODO de la marca: ejemplo el Ipod

Estrategia de asociación psico-emotiva:

Estética: imágenes, música, personas, etc.
Humor.
Sentimientos: amor materno, enamoramiento, etc.
Testimoniales: de unas figuras o personas famosas o reconocidas de forma positiva, o de personajes de asociación proactiva.
Demostración: Pruebas, tests, ensayos.

Ejemplo: campaña para usar condón

Estrategia de posicionamiento

· Selecciona un segmento del público para convertirlo en el centro de la campaña. De esta manera realiza una interpelación directa a ese tipo de consumidor y todo gira en torno a la relación con un consumidor.

· El segundo paso de selección consiste en la selección de facetas de la subjetividad de los consumidores (trabajo cualitativo).

· La selección del público va a ser interpelada pero el resto también puede serlo. Todos pueden ser movilizados por la campaña ya que esta estrategia combina lo particular con lo general.

· El centro del mensaje es el público. El consumidor es tratado como diferente ya que esta estrategia necesita distinguir.

· Esta estrategia es utilizada para productos genéricos (no específicos) ya que compiten en un mercado saturado.

Ejemplo: periodico despertar.

Estrategia de share:

el mercado es competido, no somos los unicos en nuestra categoria, nos interesa no perder participación de mercado.

Ejemplo: taller de torno y soldadura

Estrategia de diferenciación de marca (paridad)

Estrategia de imagen de marca

Recurso a un símbolo para asociarlo sistemáticamente al producto o a la marca.
Como consecuencia se producirá un reconocimiento automático del símbolo (color, eslogan, elemento simbólico, etc.) por parte del consumidor.
Se trata de la primera gran estrategia que concede prioridad a la imagen.
Se encuentra en pleno auge durante los años 70-80.

Estrategia de enigma:

Produce un deseo: resolver el significado de algo (provoca una expectativa).

Nace en los años 70.

Estrategia de oportunidad

El mensaje debería aprovechar el momento, coyuntura o situación del tiempo de referencia.

Estrategia de Frecuencia: (recordación, tanto emitir un mensaje el consumidor termina aceptandolo)

Sub estrategias:

División, alto impacto, bajo impacto, alto coste, bajo coste, psicografica, momento, “sorpresa”

El Plan Estrategico Publicitario

2011-05-18T19:05:00.000-07:00

1. breve historia de la empresa

2. misión de la empresa

3. visión de la empresa

4. antecedentes publicitarios

A partir del 5 punto vamos a desarrollar nuestro trabajo más en específico.

5. Situación de la empresa (¿Por qué contrata una agencia de publicidad la empresa? ¿que propone la empresa?)

6. planteamiento del problema (¿Qué sucede con la empresa? ¿nuevo producto? ¿Expansión de línea?¿mala recepción de imagen de empresa o producto?¿participara en un nuevo mercado? es la publicidad la solución?)

7. objetivos de marketing (¿qué quiere lograr la empresa con la publicidad?) en este apartado podrían ser objetivos publicitarios, pero debido a su carrera, considero que seria más apropiado manejarlos como de marketing para que contemplen a la publicidad como una herramienta que aporta soluciones y no la idea sobre la que debe girar una concepción mercadológica al existir otras herramientas como las RRPP por ejemplo.

7.1 objetivos de comunicación. Los objetivos de comunicación no son iguales a los de marketing, aunque el lenguaje es parecido, los objetivos de comunicación son los que establecen el jugueteo mental que haremos hacia los consumidores, explicitamente, la manipulación y la persuación.

8. PRESUPUESTO… este debería ser un punto aparte pero la realidad es que la situación del presupuesto es una constante negociación cliente-agencia-medio, y bueno, demasiadas veces las empresas te dicen un presupuesto y al momento de la acción te dan otro. En este punto se indica el monto que la empresa esta dispuesta a invertir o el costo final de lo planeado, se agrega al termino de la planeación.

9. segmentación real (quienes son los consumidores de la empresa, es decir ¿quién es el Público objetivo actual de los esfuerzos de la empresa?)

10. segmentación deseada (en caso de ser requerido en el planteamiento del problema, ¿a quienes se pretende llegar con este esfuerzo publicitario?)

11. fuentes información primarias para evaluar soluciones. Se refiere a si existe un estudio mercadologico que aporte detalles como las ventas, competencia, posicionamiento actual, análisis DAFO, experiencias de campañas anteriores (si hubo), un mapa de medios en caso de que la empresa se haya puesto en contacto con medios para esfuerzos publicitarios casuales. En caso de no existir nada de esto, hay que plantearlo como ejercicio profesional para su trabajo. Aquí puede contemplarse al brief de empresa, pero como irán observando, en el campo real de las empresas que no cuentan con un departamento de mkt o comunicación, el brief resulta ‘burdo’ y hay que replantearlo o hacerlo por que la empresa no tiene ni idea de cómo hace lo que hace.

12. Lineamientos publicitarios. la empresa tiene políticas de comunicación, hay que conocerlas. Muchas veces las empresas tienen una manual de imagen y entonces los lineamientos giran en torno a este, pero si la campaña lo justifica, los lineamientos pueden quedar de lado.

13. objetivo del ritmo de la campaña. Aquí básicamente es justificar en un párrafo el por que la campaña es de cadencia o de impulso según lo que se propone. (por lo que se de experiencia este punto se completa a la mitad de trabajo continuo del plan, en especifico ya que se hizo una evaluación del presupuesto)

14. Tono comunicativo. se refiere básicamente a la forma en que se ‘dirán’ los mensajes publicitarios para que la sociedad general no se sienta agredida y nuestro público objetivo que se espera capte el mensaje se identifique rápidamente con el producto publicitado. Un ejemplo rápido de esto puede ser:

“todo la publicidad girara en un doble sentido inesperado” o “los mensajes en TV serán con referencia a la lujuria sin caer en lo obsceno” o mucho mejor “ lenguaje coloquial sin utilización de palabras altisonante”.

Yo les puedo asegurar que el tono comunicativo les saldrá cuando empiecen a imaginar publicidad, pero un director de creativo siempre te dirá que “no vueles sin tren de aterrizaje”, plantéenlo antes de empezar a desarrollar publicidad.

estrategia general del plan. La campaña resumida en una línea. Notoriedad. Posicionamiento. Top of mind. Etc.

15. Estrategia general del plan: la delimitación del seguimiento publicitario, en su proceso de control y planeación: ejemplo: Estrategia de posicionamiento de alto impacto.

16. estrategia creativa. Esto es explicar la estrategia general del plan.

Es el armado en sí del mensaje sobre la base de ideas. ¿Qué voy a decir? ¿Cómo lo voy a decir? ¿Con qué recursos o argumentos?

En esta etapa cobra importancia el Brief, tono comunicativo y la estrategia general ¿qué voy a decir y cómo lo voy a decir? Es el que le tiene que dar unidad e identidad a la campaña, de modo que si se perciban distintos avisos de una misma campaña todos los mensajes se refieran a lo mismo.

17. concepto creativo. Esto es sobre que idea va a girar la creatividad e ideas para hacer la publicidad requerida. En una o dos líneas hay que expresar la idea creativa general sobre la que estarán basados todos los mensajes a llevarse a cabo El concepto creativo y la estrategia general a veces parecen no tener nada que ver, ¡tranquilos! Conforme avancen verán que rara ves las cosas son lo que aparentan ser.

18. Mensaje clave: la idea central que debe quedar en la mente del consumidor: “el refresco más refrescante”, “la mejor opción”. Etc.

18.1 LA CREACIÓN.

19. plan de medios y mapa de medios. Que medios se van a ocupar y por qué. Especificar el costo de los mismos y anexar las hojas de presupuesto que entregan los medios. El mapa de medios es apenas justificar por qué el medio a ocupar debido al impacto del mismo (les dije que el mapa de medios es decir quien es quien en los medios, aquí es donde se ocupa para convencer al cliente de que aunque su compadre tiene una radiodifusora en ocotlan que le resulta más barata, es mejor contratar EXA FM, por que aunque es más cara, es más probable de que llegue a su público objetivo)

20. tácticas. Si ya sabemos lo que vamos a hacer, hay que decir en donde y por qué ahí..Y hay que justificar el medio para hacerlo (En base a cobertura, a alcance, rating, precio) desde publicidad alternativa, Internet, TV, radio y prensa. Aquí hay que indicar los tiempos de aparición (pero no explícitamente como se haría en el cronograma) y detalle de lo que se ocuparía del medio (1/4 de pag B/N, pagina par, revista mujeres, papel lija, a media revista) sin olvidar el medio y el costo de este.

21 acciones. Aquí es ya el “detalle” de las ideas publicitarias. Si vas a usar revistas, bueno pues ¿cómo va a ser la publicidad en la revista? Es decir, muestra el diseño que sugieres, si va a ser en radio, ¿cuál es el guión? Si es TV el storyline & storyboard, si es medio alternativo el diseño de lo que propones, si es Internet cómo la harás.

Como dije, es el “detalle” y la verdad es que es la parte desgastante de la creatividad por que es donde se están constantemente revisando los dummies, donde (de palabra y con guantes de box te defiendes del director creativo y de arte) justificas el color de algo, la canción de fondo, el famoso que aparecerá, la tipografía, y el diseño general en base a la estrategia creativa.

22 cronograma de acciones. Yo diría que este es el resumen cronometrado de toda la campaña. Acciones por días, semanas, meses, duración, inicio y fin de la campaña. Todo estipulosamente detallado.

23. anexos. En caso de que los haya o se deseen integrar.

Cuñas de radio

2011-05-15T22:12:00.000-07:00

A mi parecer, indispensable ser muy creativo para transmitir una idea, al ser un medio donde el audio es lo que otorga sentido al mensaje, uno tiene que considerar muchas cosas antes de hacer una cuña radial, por ejemplo, el tono, las palabras, el mensaje, etc etc.
Recomendaciones que puede hacerte?
1. piensa en tu público objetivo.
2. graba lo indispensable, en edición veremos que es posible simplificar
3. diviertete, cuando escuchas audio, se nota mucho el estado de animo.

10 consejos para redactar una cuña de radio

Publicado por Sergio Monge el 5 de diciembre de 2008 | Creatividad

Vigila el tiempo. Leela en voz alta para asegurarte de que lo que quieres decir cabe en el tiempo que tienes.
Utiliza leguaje nartural y cercano. La gente escucha la radio en momentos de intimidad y, a veces, buscando compañía. El lenguaje de las cuñas debe ser cotidiano. Indistinguible del que se escucha en la calle.
Utiliza música. Siempre debe estar justificada pero en el momento apropiado hace la cuña más dinámica y profesional.
Utiliza efectos sonoros. Llaman la atención del oyente y le sacan de la pasividad.
El silencio es el efecto sonoro más efectivo. Sobre todo en la radio, que nos tiene acostumbrados a un chorro de voz constante.
Intenta evocar imágenes. La capacidad del sonido para evocar imágenes es algo que nunca se debe perder.
Repite las palabras importantes más de una vez. La radio es fugaz. No permanece. No se puede volver a consultar. Las fechas, las marcas, los lugares, teléfonos… son términos que merece la pena repetir al menos un par de veces para que la audiencia los recuerde.
Separa el mensaje en varias cuñas. Las cuñas no son demasiado caras de producir y son mejores cuando son cortas.Si tienes algo más complejo que contar que lo que cabe en 30 segundos utiliza varias situaciones y redacta varias cuñas.
Los dialogos funcionan muy bien en la radio. Haz que sean creibles. Juega con el contraste de voces (chico y chica, por ejemplo).
Utiliza juegos de palabras, chistes y sorpresas. Para eso te pagan, ¿no?

pena frente al microfono?
hasta el huracan ramírez hace publicidad!!! no me crees?
mira:
http://www.youtube.com/watch?v=a6DN1lQQORc

empezando... video

2011-05-11T20:01:00.000-07:00

lo primero; "me imagino la publicidad en video, pero no se como explicarme para que me entiendan la idea", ¿te ha pasado esto?, bueno pues si no te ha pasado te va a pasar, y para hacer publicidad es indispensable hablar el mismo lenguaje, seguro hay gente que ha tomado cursos de foto y tendrás más claros los conceptos de los cuales voy a hablar, los que no, pues no se preocupen que para eso estamos.

empecemos:

1. indispensable tener la idea en papel, por ello requerimos de un guión.

chequen el siguiente enlace, que aunque es de españa, tío, zeguro que noz ayuda mucho! joder!

guionesuneve.iespana.es/PDF/9FormatoTelevisionDosColumnas.pdf

Para hacer un buen guión literario para televisión, en el caso de programas seriales es necesario establecer la trama, hacer una sinópsis, delimitar los escenarios, hacer un análisis psicológico y físico tanto de las situaciones como de los personajes, tener muy claro cuando entra y sale algún personaje o todos ellos; determinar si serán necesarios los subtitulos (pueden ser hablado o explicatorio), tipo de tomas que deseas para crear mayor dramatismo.

2. los movimientos de cámara

se los tienen que aprender de memoria!

http://julio-manuel-flores.blogspot.com/2009/10/camarografia-tomas-de-camara.html

qué debe contener un brief?

2011-05-11T19:56:00.000-07:00

Brief: El brief es un documento en el que se detallan todos datos que el anunciante estime puedan ser útiles para que la agencia trabaje. Contiene elementos que hagan referencia a la Publicidad y no menciona una información total sobre marketing. Preferentemente debe ser esquemático, breve, con notas y cuadros claros que hagan a una rápida comprensión a quienes lo lean. La información mínima que debe contener el brief es la siguiente:

Identificación de la empresa: nombre, trayectoria, área de negocio, imagen, posicionamiento.
Producto: definición, características propias y diferenciales, marca, envase o presentación, etc.
Mercado: clasificación del mercado (actual y meta), áreas publicitarias.
Ventas: política de precios, distribución, política de ventas, argumentos de ventas.
Consumidores: argumentos de ventas hacia los consumidores, definición del segmento (ABC1), comportamiento de compra, hábitos, motivos de la compra, factores de influencia, motivaciones para explotar (compras de contado, crédito, con garantía, con tarjeta..)
Promoción: políticas utilizadas anteriormente, sistemas empleados, resultados obtenidos.
Publicidad: tipos de Publicidad anterior, objetivos y resultados anterior, propuestas comunicacionales anteriores, etc.
Planes de investigación: test de envases, test de producto, test de beneficios trasladables al consumidor, estudios motivacionales, imagen de marca, etc.

las estrategias...

2011-05-01T13:22:00.000-07:00

Notoriedad, posicionamiento, diferenciación, relanzamiento, share, presencia en el tiempo, VIP, branding.

Estrategias publicitarias

2011-05-01T13:20:00.000-07:00

El discurso publicitario usa elementos persuasivos y seductores para convencer al público objetivo de que tiene que comprar un determinado producto. Estos elementos se configuran en distintas estrategias publicitarias. Cada una de ellas es idónea en función del público al que va destinado. Además de ello, según el periodo histórico en el que nos encontremos, observamos el predomino de una estrategia publicitaria u otra.
Existen siete estrategias publicitarias:

Publicidad Subliminal: Es un tipo de publicidad que registra estímulos no reconocidos por la conciencia, interpelando al subconsciente. Se suele utilizar especialmente en espacios textuales donde la mirada realiza un recorrido en el que existe un contraste: arriba/abajo, fondo/ superficie...

Propuesta Oferta Única: Da al producto un carácter exclusivo. Recurre a la razón-ventaja (permite afirmar que es único). Esta estrategia publicitaria fue utilizada por primera vez en los años 40.
Imagen de marca: Utilización de un símbolo o elemento simbólico que queda vinculado al producto de manera automática otorgándole prestigio. Un ejemplo de esto sería cuando la imagen de algo es relacionada automáticamente con un producto (por ejemplo: Nestlé es asociado con el color rojo, cocodrilo con Lacoste, Beckham con Adidas, etc).
Investigación de motivos: En muchas ocasiones y en círculos poco informados, se confunde la técnica subliminal con la técnica asociativa con ejemplos como:

Los anuncios de coca-cola con ron bebidas alcohólicas se ven acompañados de grupos de jóvenes, bien vestidos y exitosos.
Un coche se anuncia y se asocia con éxito, belleza y virilidad.
Los productos para el hogar son anunciados por familias felices y completas (con padre, madre y dos o tres hijos), quienes viven en una casa que indica su posición social, generalmente media alta.
En muchos de los anuncios de productos cosméticos, como lociones o perfumes, una pareja joven, sensual, bella, es quien vende el producto. Esto apela al deseo de las personas de encontrar una pareja con ciertas características estéticas, y trata de que, quienes ya la tienen, se sientan identificados.
Siguiendo la definición arriba indicada, estos ejemplos no serían subliminales porque las imágenes,los ambientes y las situaciones son conscientemente percibidas y, pasado el anuncio, el receptor las puede resumir y describir.

Emplazamiento: Es también muy corriente identificar erróneamente publicidad subliminal con el emplazamiento (product placement en inglés, cuya traducción literal sería "producto expresamente colocado").

Las figuras retóricas para sus recortes.

2011-04-25T11:38:00.000-07:00

Bueno regresando de vacaciones... que buenos días, verdad?
espero que todos esten muy bien y traigan las pilas recargadas!!
estas son las figuras retóricas de las cuales deberan traer ejemplo, el cual puede ser un scan o un recorte de algún anuncio publicitario en revista.
- Anáfora
- Antitesis
- Eufemismo
- Hiperbole
- Ironia
- Metafora
- Metonimia o sinecdoque
- Humanización
- Paradoja
- Onomatopeya

no olviden que esta tarea es para el día jueves, mañana martes, revisamos sus videos, si alguien puede apartar el cañon estaría genial!

auch!

2011-04-15T20:50:00.001-07:00

Sigo eligiendo las figuras retóricas... el domingo subo lo de los recortes, enfoquense en el video!

las canciones

2011-04-15T20:40:00.000-07:00

disculpenme, sé a bien que les he jodido los tiempos a muchos, juro no era mi intención, se también que una disculpa no basta pero, si se organizan, seguro pueden hacer algo.

el equipo de nancy ornelas tiene esta canción:
http://www.youtube.com/watch?v=uMWN5yHUv4o

el equipo 2 de tania piña:
http://www.youtube.com/watch?v=Jzgcqr-R5jk

el equipo 3 de claudia montalvo:

http://www.youtube.com/watch?v=WvmLXP3wnUg

por fin!!! figuras retóricas!!

2011-04-10T21:05:00.000-07:00

jóvenes ilustres!
nuevos brios...
a leer cada una de ellas por favor.

http://www.retoricas.com/2009/06/principales-figuras-retoricas.html
nomás pa ir empezando

yluego este pa meternos al tema de la publicidad
http://www.slideshare.net/lourdes.domenech/figuras-retricas-en-publicidad

por fin!

2011-04-03T19:43:00.000-07:00

Una disculpa enorme por no haber asistido a clases la semana pasada, pero tuve muchísima chamba en la cámara de diputados y me fue IMPOSIBLE asistir!!
Es un hecho que no los abandono, así nos seguiremos viendo en esta materia :)
nos vemos en el examen, que desde mi punto de vista, esta regalado.

por favor, estudien mucho ya que como saben, me encanta distraer en época de examenes.

y para que me perdonen el que no fui a clases... un podcast que hice para el 14 de febrero, pa que se relajen antes de estudiar.saludos.

y sprite dijo...

2011-03-21T10:19:00.000-07:00

y sprite con todo y ese acento boludo dijo, "che, contemos una historia común, que el concepto sea claro: "sin rodeos", que se dirija perfectamente al target, pero que ademas repercuta en la demás gente, sin esperar que precisamente sean ellos quienes compren el producto, que posicione la marca, que nos diferencie, y che! por favor, que la idea se quede inmediatamente en la mente... ahh y si se puede, que a la gente le guste tanto, que hable de ella en las calles"... y entonces... esto salió:

El anuncio publicitario como discurso social

2011-03-21T10:09:00.000-07:00

La publicidad se configura como un verdadero discurso social, cuyas características básicas generan una serie de obligaciones expresivas, que debe cumplir en cualquiera de sus soportes, y también una determinada forma de ser leída, que otorga a las personas un determinado lugar en el universo que se le plantea.

La publicidad es un manifiesto cultural propio de la cultura de masas. Ha sido considerada ejemplo de retórica contemporánea e incluso de género literario. Cuanto más se conoce del mundo de la publicidad, menos influyen sus mensajes y mayor conciencia se tiene de su influjo.

En toda caracterización del texto publicitario, aparece como manifestación de un discurso sintético en el que todos sus elementos colaboran en la misma dirección: la comunicación de carácter persuasivo, la construcción de un acto perlocutivo (acto persuasivo mediante el lenguaje hablado o escrito) que mueva al receptor a la acción.

En la estructuración de un anuncio publicitario se produce un uso específico del lenguaje con tres Objetivos básicos:

1. Eficacia:

Elementos que causan extrañeza o impacto para captar la atención
Diferentes niveles de interpretación en cada mensaje, a partir de una calculada ambigüedad y capacidad de sugerencia, con el fin de provocar posibles lecturas distintas y de prolongar lo connotado (oculto) en quien lo recibe.
Mecanismos de persuasión vinculando la promesa publicitaria a los intereses y deseos de quien la recibe.

2. Libertad: Variedad de formas, innovación continua en los formatos y relaciones entre los códigos expresivos, incorporación de todo tipo de recursos de todo tipo de código.

3. Economía expresiva: Condensación del texto y redundancia comunicativa entre los diferentes códigos expresivos.

Tipos de anuncio publicitario

La publicidad actual abandona el discurso informativo y convincente sobre los objetos para apostar por el discurso persuasivo que recurre a emociones (publicidad emocional), intereses personales, deseos y motivaciones irracionales, subjetividades, adhesiones, anécdotas y chistes. Pretendiendo con ello aprovechar el orgullo, el miedo, el odio, la simpatía, la envidia, el patrimonio, la vanidad, la rivalidad, los prejuicios; creándose básicamente cuatro tipos de anuncios con objetivos muy específicos.

1) Anuncios Argumentativos - Ofrecen información nítida sobre la estricta funcionalidad del producto. Su contenido lingüístico suele ser mayor que en el resto de los casos y presenta una serie de ideas lógicas hasta llegar a una demostración argumental concreta. Los caminos creativos más utilizados son los siguientes:

a) El problema solución: Se detecta, explica (y amplifica) el problema del consumidor y se le muestra una solución mediante el spot. También puede mostrarse un problema no resuelto por no usar el producto.
b) La demostración de la ventaja: Se demuestra al espectador las características, el funcionamiento, las ventajas y las aplicaciones prácticas del producto que se quiere vender.
c) La comparación: Se pretende cambiar algún hábito del cliente potencial mediante la comparación del producto con los productos de la competencia. En ocasiones un producto es comparado con versiones anteriores del nuevo producto. Ejemplos: El reto Pepsi, El reto Ace.
d) El presentador o presentadora: Las virtudes de lo que se pretende vender son explicadas directamente a la audiencia por una persona, bien por su probada credibilidad, bien porque aporta ciertos significados simbólicos al producto.
e) El testimonial: Una persona que interpreta el papel de un usuario, subraya las ventajas del producto. El testimonial de una persona experta incrementa la confianza en la marca, destaca los beneficios de productos difíciles de mostrar y se dirige a la parte racional del consumidor con argumentos de autoridad. Ejemplo: Nixon. El testimonial de una persona famosa arrastra la identificación de sus seguidores. Logra más impacto pero tiene el inconveniente de que el posible consumidor recuerde más a la celebridad que al producto anunciado.

2) Anuncios Descriptivos - Muestran simplemente el producto o parte de él, dejando que el receptor establezca o no una relación de interés con dicho producto. Valiéndose para ello de:

a) La presentación: En estos spots aparecen solamente las superficies y los elementos más estéticos del producto, valiéndose de planos de detalle del mismo.
b.) Origen e historia del producto o marca: se presenta este dato cuando constituye una ventaja o un beneficio claro del producto, bien por la calidad sugerida por su lugar de origen, bien por la confianza y vinculación afectiva que provoca su historia.

3) Anuncios emocionales - Buscan la estimulación sentimental del receptor mediante la exposición o sugerencia de situaciones, estilos de vida o comportamientos afectivos, con los que el espectador tiende a identificarse. Por ello, potencian los elementos pre-racionales y pre-verbales: las emociones, el humor, la simpatía, la ternura, el erotismo. Los principales caminos creativos son los siguientes:

a) La música: Tanto en televisión como en radio, los anuncios basados en la música son especialmente adecuados cuando el producto o la marca ofrecen principalmente beneficios emocionales. Sirven para comunicar cosas que no se pueden comunicar mejor de otra manera: una sensación, un estilo de vida, un estado de ánimo.
http://www.youtube.com/watch?v=KN2POa9nZBY (Perfume One Million de Paco Rabanne).
http://www.youtube.com/watch?v=G0vwTOqFm5s (Perfume Quizás, Quizás, Quizás de Loewe).
b) Historias basadas en el romance y la atracción sexual: Generan empatía que se transfiere a la valoración del producto, al conectar con emociones y deseos básicos del ser humano.
c) El humor: Logra notoriedad e impacta inmediatamente, además de garantizar visionados posteriores puesto que vemos la publicidad que nos gusta. Genera una predisposición positiva hacia la marca que nos aporta alegría, eliminando posibles barreras hacia ella.
http://www.youtube.com/watch?v=QeKINA4KetQ
d) Los trozos de vida: Desarrollan historias, aparentemente de la vida cotidiana, que giran alrededor del producto anunciado, en un intento de que el espectador se identifique con la situación narrada. Una variante consiste en mostrar trozos de vida importantes del protagonista, en los que siempre ha estado presente el producto, consiguiéndose incluso una mayor carga afectiva e implicación emocional con el producto. Ejemplo: Comerciales de las décadas 70, 80, 90 y actual de barritas Marinela o las de seguros de vida o autos.
http://www.youtube.com/watch?v=ODxhBV8lVVI

4) Anuncios Proactivos
- Necesitan de la inteligencia y la complicidad del espectador para su interpretación. Plantean una sorpresa, un reto o un juego determinado a la percepción y al entendimiento de quien recibe el mensaje. Sus principales caminos creativos son las siguientes:

a) El cambio de rol: al dar la vuelta al estado normal de las cosas o invertir los papeles, se genera sorpresa y deseo de entender la nueva situación creada.
http://www.youtube.com/watch?v=qDNAJ30rbxM

b.) La exageración: El uso del producto llevado al límite, lo inesperado…despierta, hace pensar y es más memorable.
c.) La analogía: Cuando la función de un producto es difícil de mostrar directamente, se pueden buscar ejemplos visuales que si pueden ser mostrados en imágenes y deben ser reinterpretados.

**Colaboración Especial de: Jenny Teresita Guerra González, Licenciada en Comunicación, Especialista en Publicidad y Mercadotecnia Empresarial, Docente de la Universidad para la Profesionalización Estratégica (Campus Toluca), basada en Arconada Melero, Miguel Ángel (2006). Cómo trabajar con la publicidad en el Aula. Competencia comunicativa y textos publicitarios. Barcelona: Editorial GRAÓ. Bigné, Enrique (2003). Promoción Comercial. Madrid: ESIC Editorial. García Uceda, Mariola (1995). Las claves de la publicidad. Madrid: ESIC Editorial-Cinco Días. México 2010.

EL concepto creativo: la promesa.

2011-03-21T10:07:00.000-07:00

Primero, cuando vemos un comercial en la tv, por lo regular, al final es cuando entedemos de que trata la publicidad, es como las relaciones de pareja, primero, el coqueteo, luego noviazgo, y después la pedida de mano que termina en matrimonio.

Así es mas o menos el proceso de conjetura con respecto a una situación planteada (una historia que narremos publicitariamente).

ya de la mano, los he llevado a darse cuenta de como es el proceso publicitario. en clase veremos la unión del concepto creativo= promesa, de momento, por favor lean lo sieguiente y no olviden comentar, saludos! buen inicio de semana!

Promesa: lo que el mensaje ofrece al consumidor acerca del producto anunciado. Es el eje central del mensaje y contiene la satisfacción que el producto puede ofrecer. Ha de ser: única, clara, relevante y distintiva, y en consonancia con la personalidad del producto o marca.

Puede referirse a:

Ventaja del producto: (atributo; característica física; uso/funcionamiento)

¿Ventajas poco significativas, mensaje poco relevante? jamas! la promesa debe ser una característica lo suficientemente viva como para que el consumidor descifre y comprenda al momento qué es lo que le aporta (ya que de la ventaja que ofrece el producto se desprende un beneficio para el consumidor).
La promesa debe recaer sobre UNA SOLA ventaja (máximo 2), sino, la atención se difusa.
La promesa de ventaja ha de quedar patente en el mensaje, pero con mucha originalidad, para atraer la atención.

Beneficio para el consumidor: del mensaje se desprende una satisfacción que el producto va a proporcionar.

Ha de ser: destacada, original y relevante para el consumidor, porque hay mucha similitud entre los beneficios de los productos de la misma categoría.
El beneficio puede ser:

Racional
Emocional (características inmateriales) ! relación con el mundo simbólico de la marca. Se utiliza en productos cuya imagen está formada por atributos simbólicos (ej.perfumes; tabaco…)

La promesa debe estar referida a un posicionamiento simbólico.
También se utiliza en productos con ventajas (pero muy parecidas a los de la competencia), se tiene que ofrecer un “plus” -> satisfacción inmaterial.
La promesa del beneficio debe desprenderse del mensaje (no explícita)

Concepto creativo

2011-03-20T22:29:00.000-07:00

es una formulación construida para sintetizar todos aquellos elementos que permiten transmitir la diversidad de información y la profundidad de comunicación que el anunciante desea establecer con su mercado.
el concepto creativo emplea un código que sintetiza los factores de estimulo, apelaciones, argumentos suficientes que permitan impactar en la mente de nuestro público.

Nuevos

2011-03-15T07:07:00.001-07:00

Jóvenes, no digan que no les avise antes, pocas personas (17) dejan comentarios en el blog... recuerden que el comentario se guarda con nombre y fecha de quien postea, por lo que me es posible valorar quien es cumplido.

saludos.

- campaña oaxaca (again)

veamos lo que les digo.

2011-03-11T14:47:00.000-08:00

contar la historia de una vida en 12 segundos...
se puede?

campaña publicitaria

2011-03-06T19:30:00.001-08:00

Una campaña publicitaria es un amplio conjunto de estrategias comerciales que tienen como objetivo dar a conocer, a través de anuncios distintos pero relacionados, que aparecen en diversos medios de comunicación durante un periodo específico, un producto o servicio determinados. La campaña está diseñada en forma estratégica para impactar en un grupo de sectores y resolver algún problema crucial. Se trata de un plan a corto plazo que, por lo general, funciona durante un año o menos.

y que tipo de campañas existen?

algunas son:

Campaña de Mantenimiento: Se realiza en la etapa competitiva y en la retentiva. Lo que se busca es lograr una relación con el consumidor, y la inversión de capital es mucho menor que en la campaña de lanzamiento.
Campaña de Continuidad: Es una variante de la campaña de mantenimiento. Lo que se busca es asociar en la mente del consumidor los conceptos del producto que se mostraban en el comercial original. Una manera de lograr la continuidad es por ejemplo utilizando el mismo personaje.
Campaña de Vuelo: Es la campaña que sigue con el mismo comercial, pero no aparece de manera continua, sino que de forma interrumpida. Se sigue con el mismo comercial, pero esta vez aparece en el aire una semana, y desaparece durante dos.
Campaña de Incógnita: Puede ser una incógnita total o parcial.
Comienza mostrando algo que genere al interés del producto, sin mostrar el producto final. En ésta existen la de Incógnita parcial y la total. Este tipo de campañas crean uina expectativa muy alta y es muy posible que el producto no las pueda cubrir.

Determinación de presupuestos

2011-03-06T19:10:00.000-08:00

Este tema ya lo vimos:
La paridad competitiva: El presupuesto se fija como una estrategia de "peso vs peso" hasta alcanzar una cuota que la empresa destina para igualar el gasto en promoción y publicidad que efectúan sus competidores, por ejemplo si un competidor lanza una campaña de publicidad de respuesta directa, bajo el esquema de paridad competitiva el anunciante asignará un presupuesto para lanzar una campaña equivalente.
Presupuesto fijado arbitrariamente: Las circunstancias o condiciones en que se lleva a cabo la venta de un producto no siempre influyen en la asignación de fondos publicitarios. El presupuesto de la publicidad es arbitrario cuando se asignan recursos de manera ocasional y además la asignación es subjetiva dado que depende de las apreciaciones y los juicios de valor del anunciante. Por ejemplo, durante el lanzamiento de un producto novedoso, antes de estimular las ventas el anunciante puede estar interesado en promover el conocimiento de su producto, en consecuencia, estará dispuesto a desembolsar una cantidad de dinero significativa para crear una campaña publicitaria que solo fortalezca la demanda de tal producto a mediano plazo.
Porcentaje sobre la cifra de ventas: Dependiendo del estado general de la demanda se asignan los respectivos fondos publicitarios. El pronóstico de ventas estima las cantidades máxima y mínima que se venderán del producto en un periodo de tiempo definido, dentro de ese rango se determina el presupuesto publicitario que se ha de aplicar en el periodo en cuestión, como un porcentaje sobre la estimación de ventas más probable.
Porcentaje en función de la coyuntura: Los fondos publicitarios también pueden determinarse en función de la coyuntura económica o del ciclo de vida del producto. En ambos casos el presupuesto publicitario disminuye si la demanda estimada del producto es fuerte en un periodo de tiempo definido, por el contrario, aumentará si la demanda se debilita, por lo tanto, el anunciante decide el porcentaje de fondos que se aplicarán a la publicidad basado en una percepción cíclica de las ventas esperadas.
Presupuesto por objetivos y tareas: El presupuesto publicitario también se puede asignar definiendo los objetivos que se quieren lograr y en consecuencia las tareas que deben emprenderse. En esta forma de presupuestación el gasto en los medios de difusión y los costos derivados de la producción y edición de los mensajes de la campaña son los rubros principales del presupuesto de publicidad. El publicista deberá analizar este conjunto de costos de acuerdo con un criterio que vincula objetivo-medio-mensaje.

vamos a ver unos spots para tv

2011-02-28T18:47:00.000-08:00

primero hay que ver este:

este va de segundo:

y de tercero este:

que opinas del proceso de planeación en esta idea creativa?

La investigación para el plan de publicidad

2011-02-28T18:35:00.000-08:00

Funciones de la Publicidad según la semiótica
Función enfática. La función enfática hace la diferencia con otras Publicidades, engloba la originalidad con la idea de generar alguna diferencia positiva del producto que esta anunciando.
Función predicativa. Dice algo sobre el producto, características y atributos.
Función implicativa. Tiene por objetivo atrapar al perceptor.

Niveles de análisis
Mensaje denotativo. Es el mensaje que se ve a simple vista y proporciona la base para el mensaje connotativo. A simple vista se puede apreciar de que tipo de Publicidad se trata, informa.
Mensaje connotativo. Es el 2° nivel de análisis es un mensaje que se deduce o se infiere. No es evidente a simple vista. Depende del mensaje denotativo. Da un concepto, carga de valores al producto, el mensaje subliminal puede estar contenido en este plano. Es un mensaje absolutamente abstracto, dulzura, excelencia, confianza, belleza, simpatía, etc.
Su función es la de cargar de valores al objeto y la de crear una disposición favorable sobre el producto publicitado.

Niveles de los códigos visuales

Subcódigo cromático. Hace referencia a la utilización de los colores

Subcódigo tipográfico. Hace referencia al tipo de letra o fuente.

Subcódigo sistema de representación. La fotografía y el dibujo utilizan técnicas para resaltar el objeto mediante la manipulación de la escala.

Subcódigo morfológico. Se refiere a la construcción de la imagen publicitaria, mediante la ubicación espacial de los diferentes objetos a fin de destacar las superficies que contienen información. Ej. construcción focalizada, construcción axial, construcción en profundidad y secuencial.

Este Plan debe contemplar:
-El qué (el producto)
-El cómo (el mensaje)
-El dónde (el medio)
-El cuándo (el momento)
-El cuanto (inversión – presupuesto)
-El quién (el receptor)

Algunos de los elementos que constituyen una campaña son los siguientes:

Objetivos
Medios
Destinatarios
Recursos
Tiempos
Estrategias
Controles
Marketing

hablemos sobre conducta del consumidor

2011-02-21T12:42:00.000-08:00

La conducta del consumidor se ha analizado desde principios de siglo como un objeto de estudio de gran interés. Sin embargo, sólo a partir de los años sesenta se comienzan a realizar estudios sistemáticos destinados a evaluar las dimensiones subjetivas que influyen en las conductas de compra y se comienzan a elaborar definiciones sistemáticas de lo que vamos a entender por Comportamiento o Conducta del Consumidor.

La conducta del consumidor puede ser definida como los procesos de toma de decisiones y las actividades físicas implicadas en la evaluación, adquisición, uso y disposición de bienes y servicios (Loundon y Della Bitta, 1993). Por otra parte, la American Marketing Association la define como la interacción dinámica entre el afecto, la cognición, la conducta y las circunstancias externas por las que los seres humanos conducen los aspectos del intercambio en sus vidas. (Peter y Olson, 1993).

Para Wilkie (1994) la conducta del consumidor implica las actividades físicas, mentales y emocionales que la gente efectúa cuando selecciona, compra y dispone de productos y servicios tanto para satisfacer necesidades como deseos.

Robertson, Zielinski y Ward (1984) agregan que la conducta del consumidor implica una secuencia de decisiones y actitudes, centradas en la toma de decisiones sobre si consumir o ahorrar, sobre las categorías de bienes y servicios a consumir, sobre las marcas a consumir, sobre la conducta de compra y el shopping, y sobre cómo los productos serán usados y eliminados.

Un aspecto central a considerar es la supuesta racionalidad de la conducta humana, supuesto que subyazca a la mayoría de las teorías económicas y sus investigaciones empíricas. Por el contrario, casi todas las aproximaciones psicológicas implican que algo distinto a la racionalidad determina la conducta, la mayoría de los estudios señalan que el principio de racionalidad, desde el punto de vista económico, no se mantiene.

Es preciso entonces definir lo que entendemos por racionalidad. Para Lee (1991), la racionalidad tiene dos sentidos. Por un lado, un individuo se comporta racionalmente si esta persona parece sensible a las circunstancias que le rodean. Pero también podemos referirnos a este concepto a la hora de describir el proceso por el cual una persona toma una decisión: será racional si logra entender las consecuencias que se deriven de su acción y selecciona aquel curso de acción cuyos resultados son más probables. La economía considera fundamentalmente la primera acepción que se basa en una descripción de la conducta a diferencia del segundo caso que se orienta a una descripción de los mecanismos que subyacen a la conducta.

Como lo plantea Luna (1998) en psicología económica se ha optado por el término “maximización” refiriéndose a la conducta que busca maximizar un resultado en lugar de analizar su racionalidad o irracionalidad. Desde esta perspectiva, la gente se comporta de tal modo que maximiza alguna función (subjetiva) de todos los costes y beneficios que operan en una situación.

En este ámbito, se ha demostrado que los sujetos tienden a preferir resultados inmediatos en lugar de retrasar la gratificación aunque esta sea mayor a largo plazo. Ello implica que de no mediar otros factores, socialización, valores, actitudes, es más probable una conducta de gasto que una conducta de ahorro y por ello la conducta de compra es un elemento importante de estudiar porque determina los patrones económicos de la sociedad actual.

En síntesis, cualquier estudio del comportamiento humano está influido por la orientación propia del investigador, la imagen que sostenga de la persona y la naturaleza del problema que pretende explicar. Según algunos autores, -ver, por ejemplo, Kassarjian, 1985- la variedad de interpretaciones acerca de las formas de concebir el estudio del comportamiento del consumidor , pueden organizarce en dos grandes paradigmas:

Paradigma de procesamiento de la información. Se centra en el estudio de cómo el consumidor recibe, almacena y usa la información comercial. En esta teoría subyace la imagen de un consumidor básicamente racional, tal como lo expresa Solomon: “Consumers are goal oriented, and their purchase decisions are often (but certain not always) carefully calculated to provide the greatest amount of benefits received for the money spent”(Solomon: 1998, 15). Las principales áreas de estudio se concretan en el análisis de los procesos de decisión, la evaluación de la imagen de marca, el procesamiento de la información comercial, recurriendo con frecuencia a la psicología cognitiva como marco teórico fundamental.

Paradigma Experiencial. En contraposición a una imagen racional del consumidor, desde este ámbito, se considera importante el estudio de otros aspectos sociales, culturales y afectivos relacionados con la conducta de compra. Se centra en la explicación de cuestiones más subjetivas: la simbología de la publicidad, los valores hedonistas, la influencia de sentimientos y emociones, la valoración afectiva de la marca, etc. La visión que se aporta desde este campo es más abierta, se trata de interpretar estos procesos y su influencia aunque no puedan cuantificarse.

Estas dos posturas sintetizan las actuales preocupaciones en el estudio del comportamiento del consumidor. Por un lado, la necesidad de objetivar el acto de compra y las variables que implica con el fin de establecer relaciones causa-efecto. Dicho de otro modo, mediante este estudio se busca predecir comportamientos. Por otro, se busca interpretar los actos humanos desde una lógica más profunda y cualitativa. Se trata de entender el comportamiento del consumidor, sus necesidades y motivaciones, las influencias -internas y externas-, sus actitudes y valores, etc. Estos fenómenos, aunque sea dificultosa su medición, tienen gran protagonismo en cualquier decisión de compra y por lo tanto, constituyen un núcleo de estudio interesante.

grupo de investigación eumednet (SEJ-309) de la Universidad de Málaga, con el apoyo de la Fundación Universitaria Andaluza Inca Garcilaso

Breve glosario de planeación publicitaria.

2011-02-14T10:00:00.000-08:00

Continuando con el desarrollo de la publicidad, se realiza un repaso de diferentes conceptos publicitarios (Naso, 2002):

Público objetivo o target: “Conjunto de receptores a quienes intencionalmente queremos hacerles llegar nuestro mensaje”.
Contacto: “Situación de exposición de un receptor a un mensaje publicitario”. Sin importar si el receptor se encuentra en nuestro público objetivo.
Medios: “Es todo aquel soporte físico que transporta o canaliza un mensaje publicitario”.
Espacio publicitario: “Conformado por unidad de tiempo o superficie o ambas de un vehículo”.
Frecuencia: “Cantidad promedio que una persona es contactada por una herramienta de comunicación”.
Cobertura: “Porcentaje del target objetivo que se expone al menos una vez a la comunicación”.

Para una correcta planificación publicitaria se debe definir correctamente el público objetivo, los medios y el tiempo necesario para optimizar los resultados y alcanzar los objetivos de frecuencia y cobertura predefinidos, con el mensaje adecuado.

Para seguir una regla sencilla y práctica, se debe tener en cuenta que los contactos efectivos son los realizados sobre receptores que se encuentran dentro del target, y se debe buscar que estos reciban el mensaje entre tres y siete veces, tomando como valor óptimo los cinco contactos.

El Brief.

2011-02-14T09:58:00.000-08:00

Identificación de la empresa: nombre, trayectoria, área de negocio, imagen, posicionamiento.
Producto: definición, características propias y diferenciales, marca, envase o presentación, etc.
Mercado: clasificación del mercado (actual y meta), áreas publicitarias.
Ventas: política de precios, distribución, política de ventas, argumentos de ventas.
Consumidores: argumentos de ventas hacia los consumidores, definición del segmento (ABC1), comportamiento de compra, hábitos, motivos de la compra, factores de influencia, motivaciones para explotar (compras de contado, crédito, con garantía, con tarjeta..)
Promoción: políticas utilizadas anteriormente, sistemas empleados, resultados obtenidos.
Publicidad: tipos de Publicidad anterior, objetivos y resultados anterior, propuestas comunicacionales anteriores, etc.
Planes de investigación: test de envases, test de producto, test de beneficios trasladables al consumidor, estudios motivacionales, imagen de marca, etc.

Recordemos que el brief es un documento que debe entregar la empresa para que el publicista de una manera rápida comprenda al negocio a publicitar; Ahora, al tener estos datos del brief, ¿qué es lo que debemos de generar,para nuestro trabajo publicitario?

El proceso de planeación

2011-02-14T09:49:00.000-08:00

Para conocer el proceso de planeación publicitario, es preciso, conocer de donde se parte para llegar a este tema, por tanto es primordial ver el siguiente video para recordar algo que de seguro ustedes ya saben.

den click en el siguente enlace:

planeación